店員さん達 平成３１年３月

昨日は、某店長に久しぶりに会った。過去に店に入って仕事をしてる姿を見たら「なんかちょっと違うな。」と感じてはいた。ご存知のように店長は経理が行えるだけでもダメで現場の仕事が行える人間でないと店の利益は出ない。店員さんが気を使ってるのを見て「上司であろうな。」とは思ってた。時々見かけるが「あの人は何者か？」と思い質問した。「店長ですか？」「はい。」といった返答があった。私は店長に対し店の中でパンを食べてたトルコ人と商品の値札が紛らわしい部分について述べた。商品の整理整頓も上手であった。良き人物が店長であれば良いが悪人が店長だと店の中で部下の店員を怒鳴ってるし客の私に仕入れた商品の購入を提案する。
「この商品は品切れですか？」と店員さんに質問するのはよくある話です。しばらくしてから入店した時に「お客さんこっちに来てください。商品を仕入れておきました。」店員に強制的に案内されると傍目からしたらどのように思われるか？それに購入の強要ではなかろうか？その人物と議論する気持ちは無いからしばらく利用しなかったら別の店舗で仕事をするようになったらしい。やばいのが店員だと客は困る。他にも驚いたのが自転車店で身分証明の為にパスポートを店員に見せた時に「赤色やねぇ。」と言われた。その企業の管理者にそのお話をしたら血相を変えてた。「はい、確認できました。」位であれば良かったが違った種類で恐怖の発言であった。